Kommunicate: Платформа автоматизации обслуживания клиентов на основе ИИ
Kommunicate — это платформа автоматизации обслуживания клиентов на основе ИИ, которая направлена на улучшение клиентского опыта с помощью генеративных ИИ-чат-ботов и функций живого чата. Инструмент предлагает 'Kompose Chatbot Builder' и 'Generative AI Chatbot' для создания индивидуальных ИИ-чат-ботов, а также интеграцию с Dialogflow для упрощенного создания чат-ботов. Он поддерживает FAQ-чат-ботов, живой чат и решения, специфичные для таких отраслей, как электронная коммерция, здравоохранение, образование и банковское дело. Интеграции с популярными платформами обеспечивают многоканальную передачу сообщений, интеграцию CRM и автоматизацию с аналитикой. Более того, он облегчает создание и управление чат-ботами для бизнеса в WhatsApp, обеспечивая бесшовное взаимодействие с клиентами через каналы. С такими функциями, как создание чат-ботов без кода и немедленное обучение, Kommunicate ставит приоритет на автоматизацию обслуживания клиентов для улучшения времени ответа, сокращения времени разрешения и повышения уровня удержания клиентов.
